1. Quelles sont les personnes assurées avec ma carte bancaire ?
Les personnes assurées avec votre carte bancaire sont :- le titulaire de la Carte assurée, son conjoint, son partenaire dans le cadre d’un P.A.C.S, ou son concubin vivant sous le même toit et pouvant justifier de cette situation,- leurs enfants célibataires de moins de 25 ans et, le cas échéant, leurs enfants qui viendraient à naître au cours de la validité du présent contrat d'assurance,- leurs enfants adoptés, célibataires de moins de 25 ans, à compter de la date de transcription du jugement d’adoption sur les registres de l’Etat Civil Français,- leurs ascendants et descendants titulaires d'une carte d'invalidité dont le taux d'incapacité permanente est au moins de 80 % vivant sous le même toit que le titulaire de la Carte Assurée, selon les termes de l'Article 196 A bis du CGI et fiscalement à charge ou auxquels sont versées, par le titulaire de la Carte Assurée, son conjoint, partenaire ou concubin, des pensions alimentaires permettant à ces derniers de bénéficier d'une déduction sur leur avis d'imposition de revenus,- les petits-enfants, célibataires de moins de 25 ans, sont couverts uniquement lorsqu’ils séjournent avec leurs grands-parents titulaires de la Carte assurée et exclusivement pendant la durée du déplacement.
2. Quelles sont les exclusions principales du Contrat d'assurance assistance de ma carte bancaire ?
De manière générale les frais engagés sans accord préalable d’Europ'Assistance ou non expressément prévus par la présente Notice d’Information sont exclus.Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense il est donc impératif de contacter Europ'Assistance (numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire).Les exclusions communes à toutes les garanties du contrat sont les suivantes :
- les épidémies ou maladies infectieuses d’apparition soudaine dont Covid-19 Coronavirus,- la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré, - l’absence d’aléa, - les incidents liés à un état de grossesse dont le risque était connu avant le jour du départ en voyage, - le suicide (ou de sa tentative) de l’Assuré, - la participation de l’Assuré à des rixes, crimes, paris, insurrections, émeutes ou mouvements populaires, sauf s'il agit en état de légitime défense ou d'assistance à personne en danger ou s'il se trouve dans l'accomplissement de son devoir professionnel, - le fait de guerre civile ou étrangère et leurs conséquences.
3. Quelles conditions respecter pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux ?
Pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux à l'étranger de votre carte bancaire, il est nécessaire de réunir les conditions suivantes :- avoir la qualité d'Assuré, - la durée de voyage ne pourra pas excéder 90 jours consécutifs, - votre carte bancaire assurée doit être en cours de validité au moment de votre demande d'Assistance.
4. Suis-je couvert par la Sécurité sociale si je pars en Europe, dans un État de l'Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) ou en Suisse ?
Avant votre départ, procurez-vous la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) auprès de votre Sécurité sociale. Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge sur place de vos soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.
5. Comment obtenir une attestation d’assurance ou d’assistance voyage ?
Pour télécharger vos attestations, rendez-vous sur la rubrique « Obtenir une attestation ».Vous ne pouvez pas accéder à cette rubrique ?- soit la date de validité de votre carte bancaire est dépassée. Si tel est le cas, nous vous invitons à déclarer votre nouvelle carte depuis l’onglet ‘Profil’. Cette action est disponible depuis le site web uniquement,- soit votre carte actuelle ne vous fournit pas de couverture voyage.
6. Quel numéro dois-je composer pour contacter l’assurance et l’assistance ?
Le numéro à composer est celui indiqué au dos de votre carte bancaire.